Ukuziphatha ngokweqile kuyigugu eliyigugu kakhulu. Yonke imithetho yokwethembeka ithi: uma sithole usizo, sisoloko sithi "ngiyabonga", sifuna ukucela othile ukuba athethelele, siqala ngegama lokuxolisa. Ngendlela, mayelana nalokhu okugcina, ukuqala ukwelashwa kwakho ngegama elithi "sorry" akusho njalo ukuthi unecala. Kuyinto eyodwa yemithetho yokwethembeka, okusho ukuthi ungumuntu ophethwe kahle. Ngezinye izikhathi ukunxusa eqenjini kumuntu osebenza naye kuthwala ukuphazamiseka kwakhe kulokhu noma kulo msebenzi - yileso isizathu sokuxolisa kwakho. Futhi yini engingayisho - lena yimithetho eqenjini, asizange sibabeke, kodwa kufanele sibambelele kubo. Nakuba, yiqiniso, lokhu kuyisisekelo se-iceberg yemithetho eyisisekelo yokuhlonipha eqenjini. Phela, ngenxa yezizathu eziningi, kunezinye izimo eziningi lapho umuntu engakwazi ukukwenza ngaphandle kwaleli gama: ukuphuthuma emsebenzini (isikhathi esiqhakazile sokuxolisa), ukuhlehlisa noma ukukhansela umhlangano obalulekile noma ukuhlangabezana nohlelo lomsebenzi ngezikhathi ezithile.
Ngokuqinisekile, amazwi okubonga noma ukuxolisa akuyona into elula nje yokwethembeka komuntu kanye nokubonisa inhlonipho ngabalingani babo. Uma usho la mazwi, uhamba nabo ngokumomotheka okumnandi, ngokuqinisekile uzozibonakalisa ohlangothini oluhle futhi uzothola isimo sengqondo esihle sabalingani wakho kumuntu wakho.
Nakuba ngezinye izikhathi kunezimo ezinjalo ukuthi amanye amagama "omlingo" awusizo nhlobo. Ngelinye igama, asitholi amagama alungile okulungisa isimo esivele emsebenzini. Izibonelo zalokhu kungqubuzana komsebenzi kungaba okuningi: uxabana nomlingani obalulekile webhizinisi (okhungathekise ukuthengiselana), ngenxa yokuxoxisana kwakho ngamaphutha akuzange kwenzeke njalo njalo. Indlela engcono kakhulu yokuphuma kuleso simo, njengoba izinhlamvu eziyisisekelo zokuziphatha zikushoyo, yincwadi ebonisa ukuthi uyiphutha futhi ucele ukuxolisa ngokushesha. Ngemuva kokuthumela leyo ncwadi, udinga ukushayela futhi ubuze ukuthi ngabe umuntu uwutholile nokuthi yini izenzo zayo ezalandela. Izidingo zencwadi enjalo ziyi-letterhead kanye nesignesha yesikhulu esiseduze neyakho. Incwadi yecala ingafakwa noma ifakwe ngesandla.
Esinye isisekelo semithetho yokuhlonipha eqenjini ukuthi ukuhlukumeza ngokweqile amagama njengokuthi "sorry" futhi "ngiyabonga" akukhuthazwa nhlobo. Khumbula ukuthi kukho konke kufanele kube nesilinganiso. Isibonelo, uma ubhekisela kumsebenzi osebenza naye ohlangene ngqo nephrojekthi, okwenzayo, qala yonke ingxoxo ngamagama: "Uxolo ngokuphazamisa ..." asincoma. Yazi ukuthi ekukhulumisaneni nozakwethu lokhu kuqale ukwelashwa kwakho kungagwenywa ngokuphepha. Buza ukuthi kungani? Impendulo yethu ilula: nalomuntu oxhumana naye ngesinye sezizathu ezivamile futhi okubaluleke kakhulu, konke kwenzeka ngesikhathi samahora okusebenza. Enye into - ukushayela noma ukuvakashela kwakho ekhaya ngaphandle komsebenzi osebenzayo, asikho isidingo sokuxolisa, noma ngabe ubiza noma ukuhambela kwakho kuhlobene nodaba olunzulu kakhulu. Kodwa ngesikhathi sokusebenza kwakho ukukulalela, kukusize, noma uphendule umbuzo wakho, osebenza naye umane nje ubolekile, njengoba nje uhlobene naye. Njengoba leli zwi lihamba: isandla sihlanza isandla, ikakhulukazi uma lesi sandla singumlingani ofanele. Ukudlulisela imithwalo yemisebenzi eyinhloko yiqembu futhi ukungayinaki isicelo kuyinhlonipho enkulu kumuntu osebenza naye. Ngakho lokhu kufanele kukhunjulwe ngaso sonke isikhathi. Kodwa-ke, sikunikeza iseluleko sokubonga lo mlingani ngosizo olwenziwe ngomsebenzi onzima.
Isibonelo sesibili yi-sneezing evamile emsebenzini. Wancenga - ucele ukuthethelelwa, ufisa impilo, wabonga. Konke kungaba kuhle, ngaphandle kokuqala. Ukuxolisa kwakho akukona neze okufanelekile, hhayi nje kuphela ukuthi uhlekisayo, usaphazamise wonke umuntu emsebenzini kusuka ngamazwi akho. Ngendlela, ngokuklolodela kwakho ukulethela ukukhathazeka kuphela kuwe. Sekuyisikhathi eside sitshelwe ukuthi imithetho yokuziphatha ihlanganisa isibopho "sibe nempilo" ngemva kokuzwa okusizwayo. Lesi simiso saziswa kithi ngogogo nomama. Sizoqeda leli qiniso kancane, okwethula olwazini lwakho ukuthi umuntu obuthakathaka ovame ukuhlala enjalo kufanele enze sengathi akazwanga lutho. Ngakho-ke, ungamhloni umuntu othukile. Isibonelo salokhu singasebenza njengomhlangano obalulekile, lapho, ngenxa yokweqa okujwayelekile, isifiso esibucayi sezempilo singaqala kanyekanye kusuka kubantu abangamashumi amabili. Lapha kuyoba kubalulekile ukungeza: ufuna ukunyakaza - yenza njengokuthula ngangokunokwenzeka.
Futhi umkhuba wokuvame ukusebenzisa amagama okubonga endaweni yokusebenza ungamane uthinte ozakwabo abaningi nomcabango ofanele ohlobene nomsebenzi. Isibonelo, isisebenzi esisebenza naye saphazamisa iphrojekthi ephoqelekile noma ephuthumayo, noma uthatha uphawu, ipenkila noma ipeni evela kuye. Ukubeka etafuleni lakhe, uthi "ngiyabonga", ngaleyo ndlela uyigodla ngemicabango efanele noma umqondo. Cabanga ngakho, futhi bekungeke kube ngcono ukubeka into oyithathile etafuleni ngaphandle kokuphazamisa umlingani wakho. Lapha nawe uphazamisekile ukuthi ngaphambi kokuba usho amazwi okuqala okuhloniphekayo, kungcono ukuba uqaphele kuqala isimo bese uqonda, nokuthi ngabe kuwufanele yini. Ikakhulu uma kuziwa kubantu osebenza nabo.
Yileyo ndlela indlela imithetho eyisisekelo yokuziphatha endaweni yokusebenza ibonakala ngayo. Omunye angamangala kakhulu, futhi omunye uzobonakala ejwayelekile futhi asize abonise ukuthi ungumuntu ohlakaniphile eqenjini. Sifisa ukuthi uzwe amazwi okubonga kuphela, futhi uxolise ngangokunokwenzeka. Inhlanhla!