Ukuze uphumelele, udinga ukulalela kahle
Imithetho yokuzwa
1) Kunconywa ukuba ukwazi ukulalela i-interlocutor ngokucophelela nangesithakazelo. Ukubonakaliswa okunjalo kokubonga kuyincoma enkulu kakhulu esingayisho kunoma ubani.
2) Ekuhlolweni kwakho kube nomusa ngokudumisa bese uzama ukuthembeka. Wonke umuntu uyakuthanda, uma ebheka lokho akwenzayo, futhi agcizelela isithunzi sakhe.
3) Engxoxweni, khuthaza oxhumana naye ukuba asebenze engxoxweni. Buza imibuzo eholayo, ube nesithakazelo emininingwaneni yendatshana, khombisa i-interlocutor ukuthi ikukhathalela ngani.
4) Zama ukulalela umuntu kusukela ekuqaleni kuze kube sekupheleni, ungamphazamisi, ngoba wena, ngaleyo ndlela, ubonisa nje ukungacabangi kuye noma ukumane uphazamise i-interlocutor.
5) Uma i-interlocutor engafuni ukuyekethisa, ngakho-ke ukuze angabhubhisi ubuhlobo naye, yamukele umbono wakhe.
6) Buza imibuzo kumuntu ozokujabulela ukuphendula, abe umlaleli olalelisayo, ukhuthaze umxhumanisi ukuba akutshele kabanzi ngempumelelo yakhe, impumelelo, ngaye. Ngakho-ke, ukhetha umkhuba wokuziphatha nalaba bantu futhi wakhe ubuhlobo obuhle naye. Omunye kumele afunde ukulalela i-interlocutor. Kufanele kukhunjulwe ukuthi ukukhulumisana kuyisihluthulelo sokwenza ibhizinisi noma ubungani, ukuthola ulwazi olufanele, kanye nesifundo esifanele.
Ungagxeki abantu. Ukugxeka kulokhu akusizi ngalutho, ngoba kulokhu umuntu uqala ukuzivikela futhi ufuna ukuzithethelela ngale ndlela. Phela, ukugxekwa kuhlasela ngokuziqhenya kwakhe, kumenze athukuthele. Zama ukuqonda abantu, esikhundleni sokubalahla.
Ungadumisi futhi udumise ngobuqotho isithunzi sabanye. Funda ukubona isithunzi somuntu. Sekuyisikhathi, yeka ukucabanga ngezifiso zakho kanye nempumelelo yakho, kodwa zama ukuhlola izimfanelo zabanye abantu. Yisho ngokufanele futhi ngobuqotho ukuvuma kwakho. Ekuhlolweni kwakho kube nomusa futhi uhloniphekile, futhi abantu bazophinda futhi bayakwazisa amazwi akho kukho konke ukuphila kwakho.
Imfihlo yokuphumelela itholakala ekutheni ukwazi ukuqonda omunye umuntu futhi ngesikhathi esifanayo ubuke izinto ezivela kokubili amaphuzu okubuka, ukufuna isisombululo sokwehlisa inkinga ethile. Hlonipha umbono womunye umuntu, futhi uma ungalungile, udinga ukuvumelana naye. Khulumisana ngendlela enobungane. Zama ukuqinisekisa ukuthi kusukela ekuqaleni u-interviewer waphendula "yebo, yebo."
Vumela i-interlocutor ukuba acabangele imibono yakho eyakho. Uma unombono ohlakaniphile, unikeza ithuba kumxhumanisi wakho, ngakho wacabanga ngakho. Khona-ke uzokujabulela ukusebenzisa umqondo wakho futhi uzoyibheka. Ubani ongakwenza lokhu, uzophumelela, futhi noma ubani ongahlali eyedwa.
Ngesikhathi samafoni omakhalekhukhwini, amanethiwekhi omphakathi kanye nezinye izindlela zokuxhumana, abantu bayaqaphela ukuthi abazi ukuxhumana kahle. Futhi baqala ukufuna izimpendulo zombuzo: umuntu angafunda kanjani ukuxhumana?
Indlela yokuphumelela nokuthakazelisa ngosizo lokuxhumana?
Umthetho oyinhloko wokuxhumana yikhono lokuthola ulimi oluvamile ne-interlocutor. Ukuba umuntu othakazelisayo, enomhlaba ocebile ngaphakathi, onolwazi, umuntu angabhekana nobunzima obukhulu ekukhulumisaneni. Udinga ukufunda indlela yokuxhumana ukuze i-interlocutor yakho inesithakazelo.
Indlela yokuthakazelisa i-interlocutor?
Lo muntu uzizwa ukubaluleka kwawo. Futhi lokhu kuyisihluthulelo esiyinhloko ekukhulumisaneni. Ukuze ufunde ukukhulumisana, kudingeka ufunde ukuthi ungabonisa kanjani isithakazelo se-interlocutor yakho kulokho akushoyo, umlalele ngokucophelela, ukwazi ukusekela ingxoxo, ukulalela ngobuqotho umbono wakhe, ulalele ngokucophelela nangomusa kuye.
Kuyinto engathandeki kunoma yimuphi umuntu ukuxhumana nabantu abheka kude ngesikhathi yengxoxo, gwema ukuxhaphaza izandla uma behlangana. Futhi kuyinto engathandeki ukuxhumana nabantu abangakubizi ngegama labo futhi babone okubi kukho konke. Futhi ngithanda ukuxhumana nabantu abanobungane, abavulekile, abanesithakazelo emibonweni yakho, abantu abahle, lapho bexhumana nabo, isimo sengqondo sikhuphuka.
Ngokwemvelo, akuvumelekile ukukhulumisana ngokweqile - akudingekile ukuba umshaye i-interlocutor ehlombe, amthathe inkinobho, ahlasele umuntu. Ukujwayele ukuxhumana akuyona umsizi ongcono kakhulu. Uma ufuna ukufunda ukuxhumana, ungasebenzisi izahlulelo ezingavumiyo, ungazami zonke izingxabano, ukuze igama lokugcina lihlale likulo, ungalokothi uxhumane nabantu phansi. Ukuze ufunde ukukhulumisana, khuluma ngokucacile futhi ngokucacile, Yenza lokho okunye wonke umuntu akwenzayo, ube nomphumela omuhle futhi onomusa.
Vumelana ne-interlocutor, ukumomotheka, udonsa ikhanda lakho, sebenzisa ukuma okuvulekile uma ukhuluma. Hlala ubonisa ukuzondla kwakho nenjabulo yakho ngobuqotho. Ngomxhumanisi, lokhu ngeke kuqondwe, futhi uyojabula ukukhuluma nawe futhi uma ezwa ukusekelwa kwakho nokwamukelwa.
Zama ukufunda indlela yokuxhumana ngendlela enobungane, hhayi kuphela abathandekayo bakho, kodwa futhi nabalingani bakho, abaphathi, abaphathi, abalingani bebhizinisi nabangane abajwayele ukuzijabulisa.
Manje siyazi ukuthi ungafunda kanjani ukulalela nokuxhumana kahle. Ukusebenzisa wonke amasu, ungafunda ukuxhumana ngokukhululekile futhi ube ngumuntu onjalo, ukuxhumana okunika abantu injabulo futhi kuzosiza ukuba abe umphefumulo wanoma iyiphi inkampani.