Ukuze uthole ngokushesha abantu futhi ube nenkulumo engavamile, udinga ukwazi imithetho yokukhulumisana okuhle lapho ukhuluma. Ukwazi lezi ziqhwa kuyokwenza impilo ibe lula futhi ilahle izimo ezingenangqondo.
Kulungile kanjani ukwazi abantu?
Uma uhlangana nabantu kuyisiko ukwethula omunye nomunye. Inkulumo ethi "Ake ngikutshengise ..." izosiza kulokhu. Okulandelayo, igama linikezwa futhi, uma kunesidingo, uhlobo lomsebenzi wakhe. Uma umuntu ejoyina inkampani eqoqwe kakade, igama lakhe likhulunywe. Bonke abanye kufanele bazethule ngokwabo.
Kukhona futhi umyalo wobajwayele: abokuqala yibo abancane abasezingeni noma isikhundla, ababonisa ngale ndlela ngokuthi "abaphezulu". Uma ukhohlwa amagama abantu obamele, banikele isinyathelo ezandleni zabo: "Hlangana, sicela ...".
Ngendlela, indoda kufanele ivuke lapho ihlangana, uma ihlezi. Owesifazane kufanele enze okufanayo uma ethunyelwa kumuntu oneminyaka ehloniphekile noma ehhovisi eliphezulu.
"Wena" noma "Wena"?
Ukuxazulula inkinga ye "wena" noma "wena" kuzosiza nemithetho yokuziphatha okuhle. I "wena" iqondiswa emndenini nasesimweni esingahlelekile kubangane, osebenza nabo, abangani, izingane.
Khuluma nawe "ikheli" kubantu abangajwayelekile noma abangajwayelekile, kanye nabantu abadala. Esikhathini esisemthethweni, kufanele ushayele ngisho nabantu abaziwayo "Wena". I "wena" kufanele uxhumane nongqongqoshe kumuntu ngesikhathi sokuxoxisana, udokotela eziguli, uthisha kubafundi besikole esiphakeme nesiphakathi. Ukunquma ukuthi ungaxhumana kanjani nabasebenzi, uqondiswe yimithetho esungulwe eqenjini.
Ukushintsha kusuka ku- "Wena" kuya ku- "You" kungabonakala kubuhlungu. Kodwa lapha kukhona imithetho: ukuxhumana "nawe" kufanele unikeze umphathi kumsebenzi wakhe, noma omncane osemncane. Ekukhulumisaneni phakathi kwendoda nowesifazane, umsunguli wokukhulumisana okungavamile ngokuvamile uyindoda. Kodwa namuhla bayaqaphela isimo esihlukile. Noma kunjalo, ilungelo "lokuvumela" ushintsho olunjalo lingowesifazane.
Uma uhlukaniswe nomuntu ngokwahlukana okukhulu eminyakeni yobudala noma isimo sezenhlalakahle, ukushintshela ku- "wena" akumukeleki.
Iziphi izihloko ezithandwa ngu- razgov arivat?
Khuluma ngesimo sezulu sisasebenza phakathi kwabantu abangajwayelekile. Ungaxoxa ngezihloko ezingathathi hlangothi - izincwadi, amabhayisikobho, ukuhamba noma izilwane ezifuywayo. Zama ukugwema ukukhuluma ngezombusazwe, inkolo kanye nesimo sengqondo.
Isibonakaliso esihle akufanele sikhulume ngendlela engafanele izinga lezinhlangano zomcimbi, izitsha neziphuzo ezikhonjwe, kanye nokuziphatha kwabantu. Futhi, ungathinti izinkinga zomuntu siqu.
Ungabonisi ukuthi ingxoxo ikukhathaza: akulungile ukubuka iwashi, vula izinto noma ubuke enye indlela ngesikhathi sokuxhumana.
Indlela yokuxhumana ngefoni?
Kukhona nemithetho yokuxhumana ngefoni. Akuvunyelwe ukwenza amakholi kuze ku-8 ekuseni nangemva kwe-10 ntambama. Ingxoxo kufanele iqale ngamagama athi "Sawubona", "Lalela", "Yebo". Kuyinto efiselekayo ukuzethula. Ungalibali isikhathi, ngoba ngale ndlela uthatha isikhathi kumuntu.
Uma ingxoxo ingaphazanyiswa ngengozi, i-initiator yekholi ibuyisa. Umuntu ofanayo kumele agcwalise ingxoxo yocingo. Kodwa, uma kungazelelwe kukhona izinto eziphuthumayo, ungayeka ingxoxo, ngokubhekisela kokungaboni kahle.
Uma wenze iphutha ngenombolo, ungabi nesithakazelo ku: "Ngiphephi kuphi?" Kungaba ngcono kakhulu ukubuza: "Le yileli namba (shayela okudingayo)?".